Durchgeführte Projekte (Knowhow)

• Aufbau QM-Systeme nach ISO, EFQM unter Einbindung von diversen Normen.
• Akkreditierungen und Zertifizierungen für Labormedizin, Brustzentrum der Gynäkologie, Sterilisation, Pathologie, Chirurgie
• Umsetzung Managementsysteme
• Projektarbeiten: Wundversorgung, OP-Betrieb, Schockraumabläufe, Notfall, Röntgen, Gastronomie
• Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
• Normierungsarbeiten

Beratung und Umsetzungsbegleitung

• QS, QM, Outcome Measurements, Risk management (CIRS), CRM
• Organisationsanalyse, Reorganisation und Logistik
• Change Management über kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP)

Referenzprojekte

• Alterzentrum Serata in Thalwil, Managementsystem nach ISO 9001
• Alterszentrum SENEVITA GAIS in Aarau, Prozessmanagement
• Archimed Communication ag in Zofingen, Inspektion der Betriebsabläufe  
• Claraspital in Basel, Prozess-Struktur im Intranet und diverse andere Arbeiten
• Kantonsspital AG in Aarau, Qualitätsmanagement, Audit Mammazentrum, Personalprozesse, Projekte in Notfall und Tumorbehandlung
• Klinik Seeschau in Kreuzlingen, EFQM Assessment
• MEPASA AG in Grosswangen, Managementsystem
• REIS Augenklinik AG in Bendern, Liechtenstein, Managementsystem
• Spital Zollikerberg, Betriebskonzept für OP

Mailto: theo.smits@qcare.ch